美約 ReserveFlow

讓客人自己把時間訂好。

台灣美業的預約與經營系統。從線上預約到 LINE 接單,一套搞定。

後台是可以操作的示範環境,資料都是假的。

法遵內建,不是事後補救

廣告禁用詞存檔當下就攔下。儲值依法不設效期,開的是消費證明。

LINE 就是你的櫃檯

客人加好友就能預約。你在外面用 LINE 查業績、看班表、一句話建單。

你的品牌,不是我們的

官網掛你的 Logo、你的色、你的名字。客人看到的永遠是你的店。

怎麼運作

裝上去之後,你的一天長這樣

  1. 101:20

    沒有人在,生意還在成交

    客人

    客人從 IG 點進預約頁,選完直接送出。系統當場回信,附行事曆檔。

    你在睡覺,單子已經進來了

  2. 209:40

    開店前,用 LINE 看今天

    打「今日」就有:幾筆預約、多少錢、誰接幾個。電話要加一筆?一句話建完。

    不用開電腦,也不會撞單

  3. 314:00

    掃一下就知道他是誰

    櫃檯

    掃 QR 帶出餘額、上次做什麼、要避開哪裡。結帳金額全部伺服器重算。

    新來的櫃檯也不會算錯錢

  4. 415:10

    他還沒走出門,下次已經訂好

    系統

    結帳完直接跳出「預約下一次」,並標記成離店前預約。

    報表裡最值得盯的那個比率

  5. 522:30

    打烊後,系統繼續顧客人

    系統

    明日提醒、術後關懷與邀評、沉睡客每週喚醒(只寄給同意的人)。

    留客變成排程,不靠你記得

  6. 6月底

    要看的不是做了幾個人

    稼動率與人次並列;預收的錢和履約的服務分開列——這條線分不清,帳就是假的。

    知道該補人、補時段,還是補客源

客人記得的是被照顧的感覺,
不是你花多少時間在排班表上。

適用行業

你的行業,遇到的其實是這些事

同一套系統,五種行業各自的預設值與用語。

美容沙龍

課程包賣得越好,帳越難管。

每一堂都在流水帳上,餘堂即時可查。

開第二家店,會員與課程包直接通用。

美甲美睫

IG 私訊接單,排程還在手寫。

預約頁掛在 IG 主頁,資料庫層擋撞單。

指定設計師入口,客人跟著你走。

按摩養生

電話寫紙上,線上又來一筆。

線上、電話、LINE 三路進同一套防撞引擎。

沉睡客自動喚醒,離店前先約下一次。

瑜珈皮拉提斯

老師、教室、堂數,三張表對不齊。

老師 × 教室雙資源,一次鎖定兩者。

學生自助改期,時間留給教學。

健身教練課

教練離職,客人的課怎麼算?

課程包歸品牌不歸教練,換人不影響餘額。

教練業績、分店歸戶,系統先算好。

換行業不用換系統,
改幾個設定就換一張臉。

兩家店以上

開第二家店,不是再買一套系統

連鎖會做壞,幾乎都是同一個原因:沒先想清楚哪些東西屬於品牌、哪些屬於分店。

屬於「品牌」全店共用
  • 會員資料與消費紀錄
  • 儲值餘額(時數/堂數)
  • 服務項目與價目
  • 服務人員(可指派到多家店)
  • 品牌形象官網與預約入口
屬於「分店」各自獨立
  • 班表(誰哪天在哪家店)
  • 空間/席位與設備狀況
  • 每一筆預約的履約門市
  • 每一筆錢收在哪一家
  • 櫃檯帳號的可視範圍

A 店買,B 店能用

會員與儲值屬於品牌。新店開幕第一天就有熟客,不會出現「你的卡我們不認」。

跨店排班,客人跟著人走

防撞單以「人」為單位——同一個人不可能同時在兩家店,資料庫層就擋掉。

賣出店 vs 核銷店

在哪家賣的、在哪家做掉的分開記。只記一邊,跨店清算遲早吵架。

店長只看自己那家

帳號可綁分店,收錢也一律記在自己店。老闆則是全品牌視角。

分店比較,一眼看完

人次、實收、課程包、退費、稼動率並排——誰缺客源、誰缺人手很清楚。

單店完全看不到分店

分店概念在你開第二家的那一刻才出現。等你需要,它才長出來。

完整功能

不是預約工具,是一整套店務系統

以下每一項都已經在真實店家跑過。

預約引擎

  • 人員 × 空間雙資源,同時鎖定才算訂到
  • 資料庫層防撞單,同一秒按也只成立一筆
  • 以分鐘計、含清潔緩衝,不會排到打結
  • 線上/電話/LINE 共用同一組檢查

會員與儲值

  • 手機或 Email + 密碼,長輩也註冊得了
  • 餘額由流水帳核算,帳永遠對得起來
  • 會員 QR 只識別身分,不能授權扣款
  • 自助查餘額、改期、取消

門市與分店

  • 到店結帳:扣儲值、企業折扣、訂金折抵
  • 結帳後自動提示「預約下一次」
  • 多店:班表空間各自獨立,會員儲值共用
  • 單店時完全不顯示分店概念

LINE 直連

  • 一句話建單,順序不拘,確認才寫入
  • 圖文選單查:今日、預約、班表、空檔
  • 報到/完成/取消都要按鈕二次確認
  • 只有開通的店員能操作

報表與行銷

  • 七分頁經營報表,稼動率與人次並列
  • 人員業績——不含薪資抽成,只給你算薪依據
  • 行銷群發每封都過同意檢查,一鍵免費退訂
  • IG/FB/LINE 來源追蹤

全部後台自管

  • 品牌名稱、顏色、Logo——改色即時套用全站
  • 行業別、稱謂、分類,換行業不改程式
  • 禁用詞字典自己維護,不用等系統商
  • 教育訓練手冊 PDF 一鍵產生
方案

依你的店況,選一個起點

建置費一次性 + 月維護費,之後隨時往上加。

基礎

一人工作室 / 單店起步

  • 形象官網 + 線上預約
  • 會員與儲值管理
  • 到店結帳與消費證明
  • 營運後台與班表
  • 教育訓練手冊
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最多人選

專業

有固定客群、想省下接單時間

  • 基礎全部功能
  • LINE 官方帳號直連(查詢+建單)
  • 行銷推播與沉睡客喚醒
  • 經營報表全開
  • 社群導流與來源追蹤
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連鎖

兩家以上分店

  • 專業全部功能
  • 分店管理與跨店排班
  • 會員與儲值全品牌共用
  • 各分店業績自動歸戶
  • 集團彙總報表
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想看你的店裝進去長什麼樣?

給我你的服務與價目,我用你的品牌名和顏色做一個能實際預約的示範站,再決定要不要合作。